он не мог поступить иначе
Наш базовый принцип в "Лункор" — не ломать структуру компании ради структуры. Мы не сторонники массовых увольнений. Мы за то, чтобы эффективно работать с тем кадровым ресурсом, который у вас уже есть. Но цифры и факты — вещь упрямая. Иногда, глядя на объективные данные, мы просто не имеем права промолчать и мягко говорим собственнику: «Пожалуйста, сократите власть и влияние этого человека на коллектив».
Решение всегда остается за первым лицом. Мы лишь даем весомые, очищенные от эмоций данные.
Кейс: Код разрушения в профайле ТОПа
У одного из наших клиентов мы проводили глубокий аудит команды. По результатам профайлинга в отношении одного из ключевых ТОП-менеджеров, отвечающего за продвижение, рекомендация звучала жестко: «Максимально ограничить влияние и закрыть доступ к финансам».
У руководителя выявили критическую психологическую особенность — отношение к деньгам исключительно как к инструменту для трат. Согласитесь, иметь человека с такой прошивкой на позиции управления бюджетами продвижения — смертельно опасно. Цель — тратить на всё подряд, но без финальной цели зарабатывать.
Хроника кассовых разрывов
Собственник внимательно изучил профайлы, согласился с выводами, но... побоялся кардинальных мер. Сотрудника не уволили, сняли часть задач, связанных с прямыми затратами. Обязанности сотрудника не смогли перераспределить на других сотрудников. Полноценно объем работы не закрыли. Прошло несколько месяцев, контроль ослаб, и ТОП вернул себе прежнюю власть над процессами.
- Итог витка №1: минус 5 000 000 рублей за 6 месяцев. Это не инвестиции с отложенной выгодой. Это чистые убытки компании, выброшенные в трубу из-за действий одного руководителя.
Собственник осознал масштаб катастрофы. Наступил второй этап: руководителя со скандалом уволили и убрали из структуры. Но процессы снова встали. Задачи за пару месяцев тишины так ни на кого и не переписали. Испугавшись операционного хаоса, собственник... возвращает этого же ТОПа назад на «новых договоренностях».
- Итог витка №2: минус 2 000 000 рублей всего за 3 месяца.
Почему нельзя просто «забрать задачу и отдать другому»
Этот кейс наглядно доказывает: в бизнесе выше уровня «свечного заводика» линейные решения больше не работают. Недостаточно просто уволить одного человека или сказать другому сотруднику: «Теперь этим процессом рулишь ты», даже если у второго, как вам кажется, есть на это свободное время.
Профайлы по итогам рабочей сессии "Синхронизация" дают собственнику не просто сухие отчеты, а детальную карту сотрудников, где четко подсвечены:
- Реальные управленческие риски каждого человека;
- Потенциальные точки роста и барьеры в компании;
- Ответ на вопрос: кто действительно готов взять на себя новый масштабный функционал, а кто способен выполнять процессы строго по инструкции, но без потери качества.
👁️ Бездействие — это тоже действие
Один из менеджеров по продажам как-то спросил нас: «А если собственник получит от нас детальные профайлы, но ничего делать не будет — получается, мы не принесли ему пользу?»
Нет, это не так. Любой собственник, зная истинное положение дел, действия предпринимать будет. Но теперь он делает это с открытыми глазами.
Мы не просто выдаем вам карту боевых действий с отметкой о минных полях, мы даем вам твердые основания для вашего движения вперед. А вот каким именно будет это движение, с какими исполнителями и по какому маршруту — решать уже вам, как капитану корабля. Но отговорка «я не знал» больше не работает. Бездействие — это тоже ваше осознанное решение, за которое вы платите личными миллионами.
Главный вывод для собственника
Главный урок этой истории прост: в бизнесе не бывает «бесплатных» компромиссов с кадровыми рисками. Если аналитика подсвечивает критическую уязвимость в профайле ключевого руководителя, у вас есть ровно два пути, и оба требуют управленческой зрелости:
- Если вы оставляете человека на месте — вы осознанно соглашаетесь платить за его психологические особенности из своего кармана. Миллионами рублей, кассовыми разрывами или упущенными рынками.
- Если вы решаете менять систему — вы должны делать это системно, а не импульсивно. Нельзя убрать человека, оставив процессы «висеть в воздухе» в надежде, что они как-нибудь утрясутся сами. Рокировка сработает только тогда, когда вы точно знаете потенциал тех, кто остается, и передаете задачи в психологически готовые руки.
Кадровый аудит — это не поиск виноватых и не повод для спонтанных увольнений. Это инвентаризация ваших реальных сил. Перестаньте управлять компанией вслепую, надеясь на «новые договоренности» и понятийные обещания. Защитите свой бизнес твердыми данными, ведь в конечном итоге именно вы оплачиваете каждое свое решение или нерешительность.
Ситуация является утрированной. Кейс приближен к реальным событиям. Суммы приведены в качестве примера.
— Бесплатные Сайты и CRM.